Google Ads sangat memperhatikan kenyamanan konsumen, oleh karena itu kami menerapkan kebijakan pengembalian sebagai berikut:
- Syarat Pengembalian: Produk dapat dikembalikan atau ditukar jika terjadi kesalahan pengiriman model/ukuran dari pihak kami, atau jika terdapat cacat pabrik pada produk yang diterima.
- Bukti Wajib: Pembeli wajib menyertakan video unboxing tanpa terputus saat pertama kali membuka paket sebagai bukti validitas klaim.
- Kondisi Produk: Produk yang dikembalikan harus dalam kondisi baru, belum pernah dicuci, belum digunakan, dan label merek/tag harga masih terpasang utuh.
- Batas Waktu: Klaim pengembalian wajib diajukan maksimal 2×24 jam sejak paket dinyatakan diterima berdasarkan sistem pelacakan ekspedisi.